Cesta ke spokojenému zákazníkovi je někdy delší

9.5. 2017Adrienne1921x

Od kamaráda jsem dostala zadání, že by chtěl tílko se zipem a se šněrováním vzadu. Dlouho si předtím rozmýšlel co bych mu mohla udělat. První zakázka pro něj – tak jsem měla radost. Šněrování mělo být ve dvou řadách a dírky hustěji než obvykle. Říkám OK, to bude pěkný. Měla jsem na to méně času než obvykle, protože to chtěl na termín akce. Trochu jsme licitovali o ceně, nechtěl za to utratit příliš a proto jsem vynechala kostice u šněrování a pevnější latex dala jen jako proužek pod dírky. (Tílko je ze střední síly 0,35 mm)

Tílko se povedlo krásně. Nezkoušeli jsme ho, nebyl čas. Došlo mu poštou. Na akci se mi v něm ukazoval s tím, že se mu ale nelíbí jak se to divně krabatí vzadu. Na to jsem řekla, že když je tam takové šněrování, je to v podstatě normální.

Po dvou měsících mi napsal, že to tílko nesedí a musíme s tím něco udělat! Byla jsem docela nešťastná, takhle od stolu jsem nevěděla co s tím. Navíc má záruka, že klidně vrátím peníze, když se mi něco nepovede byla dávno fuč. Tílko chtěl, ale lepší. Co nesedí na tak jednoduché věci jako je tílko?

Sešli jsme se a podívali se pečlivě co nesedí a proč. Hlavní problém byl ve šněrování, díky kterému se zadní díl při pohybu vlnkoval. Moje chyba a poučení pro mne – vedle šněrování prostě vždy musí být kostice, která zajistí že se nic nebude krabatit. Zadní díl byl také zbytečně dlouhý. Druhý problém byl v neobvykle velkém prohnutí zad. Bylo moc materiálu v oblasti pasu.

Nebyla jsem si sice jistá, že změny, které na tílku udělám pomohou na 100%, ale tílko jsem si vzala na nutnou rekonstrukci

. V linii pasu je teď šev (píšu šev, ale myslím slep) navíc, který vyřešil přebytek materiálu v prohnutí zad. Abych mohla šev v pase udělat, musela jsem rozebrat boční šev a část svislé linie vedle šněrování, aby vše krásně navazovalo. Vedle šněrování je teď po celé jeho délce tenká ohebná kovová kostice. Úpravami se tílko zúžilo asi 0 3 centimetry, což také pomohlo. Navíc kdyby bylo příliš úzké je možné povolit šňěrování.

Poslední zpráva je, že tílko sedí konečně pěkně! Což mě těší. Za úpravu zákazník neplatil nic. To jde na mé triko a čest.

Netuším ale, zda se odváží k další objednávce. Uvidíme.

A co tímhle příběhem chci říct?

I když mám zkušenosti s materiálem i různými postavami, může mě něco “doběhnout”. Bez zkoušky nejsem na dálku schopná udělat zázraky (něco pro mně nového) na první dobrou, i když to třeba spěchá kvůli termínu. Nemůžu se nechat vystresovat tím, že to bude drahý a on to chtít nebude…

Od vás zákazníků potřebuji vědět, že nejste spokojení když něco nesedí! Vědět, že je to dobrý je fajn, ale vědět, že něco dobrý není má pro mně mnohem větší hodnotu. Učím se tím a rostu. I když se mi může při předávání zdát, že to sedí, při delším nošení se může projevit nějaká neplecha, která se dá vyřešit. A i když třeba ne úpravou stávající věci, tak úpravou střihu pro věc novou. Když ne pro vás, tak pro někoho jiného. Nebojte se mi cokoli sdělit. A já moc děkuji za tuto lekci.

Díky jestli jste dočetli až sem.